Претензия
Документ по вашей ситуации: со ссылками на статьи, с открытым расчётом неустойки и сроком ответа. Данные никуда не уходят.СИТУАЦИЯ
Расчёт открытый: неустойка по ст. 23 ЗоЗПП — 1% цены товара за каждый
день просрочки. Цифры можно проверить на калькуляторе.
—НЕУСТОЙКА В ДЕНЬ
—ДНЕЙ ПРОСРОЧКИ
—ИТОГО К ВОЗВРАТУ
ДОКУМЕНТ · НА ТЕЛЕФОНЕ ПРОКРУЧИВАЕТСЯ ВБОК
Претензия считается по одной статье и одному случаю — товар с недостатком. Основание под вашу ситуацию я подбираю вручную.
ГДЕ ИНСТРУМЕНТ СДАЁТСЯ
Готовый образец претензии с разбором по частям — если нужен файл, чтобы понять форму. Подробно про структуру, статьи и расчёт — как написать претензию.
Документ считает неустойку по одной статье и одному случаю — товар с недостатком. Основание за вас он не выберет. Просрочка поставки, отказ от договора, некачественная услуга и возврат денег считаются по разным статьям и с разными сроками. Ошибка в основании — это отказ, а не спор о сумме.
Он не знает ваших документов и не оценит шансы. Это я разбираю по ситуации: подбираю основание, считаю неустойку, штраф и моральный вред и убираю из текста всё, за что можно зацепиться в суде.
Не уверены, что требование правильное?
Здесь один типовой случай: товар с недостатком. В работе я разбираю ситуацию
и подбираю основание — недостаток, просрочка, отказ от договора, — считаю неустойку,
штраф и моральный вред и отдаю документ со ссылками на статьи.